OBJEDNÁVKA
- KDY JE OBJEDNÁVKA ŘÁDNĚ DOKONČENA
Objednávku potvrdíte kliknutím na "PLATBA" nebo “PLATBA PŘI PŘEVZETÍ” a následně se vám zobrazí číslo objednávky. Na Vámi zadaný email Vám přijde potvrzení a shrnutí objednávky. - JAK ZMĚNIT OBJEDNÁVKU
Po odeslání objednávky již nemůžete objednávku sami změnit. Pro změny v objednávkách kontaktujte naše zákaznického servisu na níže uvedené e-mailové adrese nebo telefonním čísle. info@marionnaud.cz tel. č. +420 778 427 791 - JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ PROBLÉMU S DOKONČENÍM OBJEDNÁVKY
Zkontrolujte, zda máte správně vyplněny všechny osobní údaje. V případě potíží nás kontaktujte na tel. 778 427 791 nebo e - mailem: info@marionnaud.cz - ZA JAK DLOUHO OBDRŽÍM SVOU OBJEDNÁVKU
Objednávky jsou zpracovávány a expedovány od pondělí do pátku. Doba doručení se pohybuje v rozmezí 2 - 3 pracovních dnů. V okamžiku expedice objednávky je zákazník informován e-mailem o způsobu a lhůtě dodání zásilky. - OBJEDNÁVKA PŘIŠLA NEÚPLNÁ NEBO S JINÝM NEBO POŠKOZENÝM ZBOŽÍM
Kontaktujte nás na telefonním čísle 778 427 791 nebo e - mailem info@marionnaud.cz
VĚRNOSTNÍ PROGRAM
- JAK VYTVOŘIT ZÁKAZNICKÝ ÚČET NA E-SHOPU
V pravé horní části webových stránek najděte ikonku Zaregistrovat se. Klikněte na Zaregistrovat se a vyplňte registrační formulář. V levé části formuláře vyberte z možností registrace: přiřazení věrnostní karty/nová karta/registrace bez věrnostní karty. Položky označené hvězdičkou jsou povinné. Vaše heslo by se mělo obsahovat z minimálně 8 a maximálně 12 alfanumerických znaků, s alespoň jedním velkým písmenem a alespoň jedním číslem. Heslo nesmí obsahovat speciální znaky ani diakritiku. Během registrace si můžete zvolit, že chcete zasílat Newsletter a být tak informováni o novinkách. Poté se můžete přihlásit ke svému účtu. Zadejte e-mail a heslo zvolené při registraci. V případě potíží s registrací kontaktujte zákaznickou linku. - JAK MĚNIT ÚDAJE V ZÁKAZNICKÉM ÚČTU
Přihlaste se ke svému zákaznickému účtu. Klikněte na Můj účet a zobrazí se menu a profil vašeho účtu. Zde můžete aktualizovat a měnit potřebné údaje. Zde můžete odhlásit zasílání Newsletteru. Pokud chcete zrušit zákaznický účet, zašlete svou žádost e-mailem na zákaznický servis info@marionnaud.cz. - JAKÉ BUDU MÍT VÝHODY S VĚRNOSTNÍ KARTOU
Sbíráte věrnostní body:
• Za každých 50 Kč nákupu Vám bude připsán 1 bod.
• Za 100 nasbíraných bodů Vám bude automaticky zaslán věrnostní šek v hodnotě 250 Kč na další nákup
• V den Vašich narozenin a dva dny po té získáte slevu 20% a dvounásobný počet bodů za nákup. Prostřednictvím e-mailu a SMS vás přednostně informujeme o všech probíhajících akcích a připravovaných novinkách.
Bonus! Při založení věrnostní karty od nás obdržíte 50 bodů. - CO JE TO VĚRNOSTNÍ ŠEK, JAK HO ZÍSKÁM A UPLATNÍM
Věrnostní šek je poděkování našim zákazníkům za věrnost. Získávají ho zákazníci, kteří vlastní věrnostní kartu a sbírají body za nákupy. Pokaždé, kdy nasbíráte 100 bodů, bude vám zaslán věrnostní šek v hodnotě 250 Kč na další nákup. Věrnostní šek můžete uplatnit při nakupování v našich kamenných parfumeriích i na e-shopu. V parfumeriích jej předložte u pokladny. Při nákupu na e -shopu jej lze uplatnit v posledním kroku nákupního košíku. Pokud máte neuplatněný šek, automaticky se Vám zobrazí jako platební metoda. Lze uplatnit pouze při přihlášení!
PRODUKTY, VZOREČKY, DÁRKY
- CHCI KONKRÉTNÍ PRODUKT A V NABÍDCE E-SHOPU JSEM HO NENAŠEL/NENAŠLA
Kontaktujte nás nejlépe na online chatu nebo e - mailem info@marionnaud.cz. Pokud je produkt dostupný v našich prodejnách, pokusíme se ho obratem do nabídky zařadit. - DOSTANU K OBJEDNÁVCE VZOREČKY ZDARMA?
Vzorečky jsou přiřazeny k obednávkám našemi pracovníky e - shopu zdarma v závislosti na aktuální dostupnosti. - DÁRKY A AKCE NA NAŠEM E-SHOPU
V našich kamenných prodejnách a na internetu mohou probíhat rozdílné akce. Některé dárky jsou v objednávce automaticky připisovány. Některé dárky přidávají k objednávkám až pracovníci e-shopu na základě splnění podmínek pro získání dárku.
PLATBA A DOPRAVA
- JAKÉ JE NA E-SHOPU POŠTOVNÉ
Při nákupu nad 690 Kč je poštovné zdarma.
Při nákupu do 690 Kč je poštovné účtováno v závislosti na vaší volbě přepravce:
• Česká pošta Balík Do ruky: 89 Kč
• DPD na adresu: 89 Kč
• DPD osobní odběr na prodejně: zdarma - JAKÉ JSOU MOŽNOSTI PLATBY
Platební brána PayU (online platba): 0 Kč
Dobírka: 0 Kč
OSTATNÍ
- JAK VYBRAT TO NEJLEPŠÍ
S výběrem produktů na prodejnách Vám pomohou naše proškolené beauty konzultantky. Pro nakupování online můžete využít náš online chat nebo linku objednávání po telefonu na čísle 778 427 791 - KDE ZJISTÍM PODMÍNKY AKTUÁLNÍCH AKCÍ
Platnos a přehled platných slevových kampaní naleznete na stránce: https://www.marionnaud.cz/podminky-k-akcnim-nabidkam