OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Typ zpracování

Sledování – prohlížení našich Stránek a Stránek třetích stran

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Záznamové údaje

Jaký je účel zpracovávání?

My (a poskytovatelé služeb třetích stran jednající naším jménem nebo vlastním jménem) můžeme používat soubory cookie a podobné technologie ke zpracovávání údajů o vás, když navštívíte naše Stránky a Stránky třetích stran.

Na našich Stránkách má takové zpracování tři hlavní účely:

1. Zajišťování základních funkcí Stránek, jako je například umožnění bezpečného prohlížení našich Stránek a přihlašování, zapamatování, jak daleko jste s objednávkou, a používání některých funkcí (např. chatu zákaznického servisu) na vaši žádost. Nazýváme je „vyžadované cookies“.

2. Ke zlepšení výkonu našich Stránek, například použitím analytických nástrojů, abychom lépe porozuměli našim návštěvníkům, přizpůsobili obsah nebo s vámi navázali kontakt na základě vašeho chování na našich Stránkách. Nazýváme je „funkčni a personalizačni cookies“.

3. Abychom na vás mohli zacílit naše reklamy, když si prohlížíte jiné stránky nebo platformy sociálních sítí na základě vašeho chování na našich Stránkách. Za tímto účelem sdílíme informace o používání Stránek s Třetími stranami (např. inzerenty, reklamními agenturami, reklamními sítěmi, výměnami dat atd.), které mohou nastavovat své vlastní soubory cookie mimo naše Stránky a sledovat vaši online aktivitu napříč stránkami pro své vlastní účely. Nazýváme je „reklamní cookies“.

Konkrétnější informace o souborech cookie naleznete v našem nástroji pro souhlas s používáním souborů cookie:

Předvolby souborů cookie

Třetí strany, které shromažďují Osobní údaje svým vlastním jménem, se řídí vlastními činnostmi zpracování, jak je uvedeno v jejich vlastních zásadách ochrany osobních údajů.

Typ zpracování

Vytváření a správa účtů a účtů věrnostních karet.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje a kontaktní údaje, věrnostní údaje (pokud jste členem našeho věrnostního programu).

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme, abychom umožnili vytvoření vašeho účtu a/nebo účtů věrnostních karet a abychom spravovali vaše účty na našich Stránkách.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Vaše osobní údaje budeme uchovávat po dobu, kdy je váš účet aktivní, a po dobu tří (3) let od vaší Poslední aktivity na vašem účtu, ledaže bychom byli ze zákona povinni uchovávat je po delší dobu (např. vyhradíme-li si právo uchovávat tyto údaje po dobu soudního řízení, dokud neuplyne promlčecí lhůta).

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Tyto informace zpracováváme za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

Typ zpracování

Nákup zboží nebo služeb online nebo v prodejně, sjednávání schůzek.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje, kontaktní údaje, údaje o nákupu, věrnostní údaje, údaje o DPH (pokud jsou k dispozici).

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme, abychom mohli vyřídit vaše nákupy zboží a služeb v našich kamenných a online prodejnách a případně vám doručit objednané produkty nebo poskytnout vámi požadované služby.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Pokud máte účet nebo věrnostní kartu: vaše Osobní údaje budeme uchovávat po dobu, kdy je váš účet nebo věrnostní karta aktivní, a po dobu tří (3) let od vaší Poslední aktivity, ledaže bychom byli ze zákona povinni uchovávat je po delší dobu.

Pokud se identifikujete jako host, budeme vaše údaje uchovávat po dobu jednoho roku od data transakce.

Pokud nemáte účet nebo věrnostní kartu: můžeme shromažďovat údaje o DPH (pokud jsou k dispozici) a uchovávat je po dobu vyžadovanou zákonem.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Tyto informace zpracováváme za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

Typ zpracování

Řízení front v prodejnách.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje a kontaktní údaje.

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme za účelem správy fronty na našich webových stránkách během kampaní v období špičky, abychom vás mohli zaregistrovat do virtuální fronty, přiřadit vám číslo a upozornit vás na čas, který zbývá do dokončení vašeho online nákupu.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Údaje budou po 24 hodinách vymazány.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Tyto informace zpracováváme za účelem plnění naší smlouvy s vámi.

Typ zpracování

Přímý marketing a navrhování produktů a služeb, které by vás mohly zajímat.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Záznamové údaje, základní údaje, kontaktní údaje, údaje o nákupu, personalizační údaje, věrnostní údaje.

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme, abychom vám zaslali poštou, e-mailem, newsletterem, SMS, push notifikacemi, Whatsappem – podrobnosti o produktech, službách, speciálních nabídkách, propagačních akcích a další informace (ledaže byste se ze zasílání takových sdělení odhlásili, což můžete kdykoli učinit).

Tato sdělení mohou obsahovat návrhy produktů nebo služeb (včetně produktů nebo služeb příslušných třetích stran), o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat.

Abychom mohli určit, o které produkty nebo služby byste mohli mít zájem, budeme zpracovávat vaše Osobní údaje, a zejména vaši historii nákupů, vaše chování na našich Stránkách a Stránkách třetích stran, vaše chování, když od nás obdržíte e-mail, a vaše preference, abychom vás mohli zařadit do segmentů podle naší strategie segmentace.

Vaše osobní údaje budeme také zpracovávat, abychom vám mohli zobrazovat cílený obsah, včetně online nabídek a reklam na produkty a služby, které patří nám nebo třetím stranám, které se vám mohou zobrazovat na našich stránkách nebo na stránkách třetích stran prostřednictvím souborů cookie nebo přímým sdílením vaší e-mailové adresy metodou přenosu (jako například API) (pokud jste souhlasili s cílením na sociálních sítích). Vezměte prosím na vědomí, že i když se ze souborů cookie odhlásíte, můžete od nás stále dostávat reklamy, které nejsou přizpůsobené.

Pokud souhlasíte s funkcí lokalizace ve svém zařízení a pokud jste členem s věrnostní kartou a nahráli jste si elektronickou kartu do své peněženky, můžeme zpracovávat vaše polohové údaje, abychom vám mohli zaslat oznámení, když se budete nacházet v blízkosti některé z našich prodejen.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Pokud jste se přihlásili k odběru některého z našich newsletterů, budeme vaše informace uchovávat po dobu 1 roku od data, kdy jste klikli na jakýkoli z odkazů uvnitř newsletteru.

Pokud jste členem s věrnostní kartou nebo máte u nás účet: Po dobu tří (3) let od vaší Poslední aktivity u nás, ledaže bychom byli ze zákona povinni uchovávat je po delší dobu.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Pokud jste členem s věrnostní kartou nebo jste si u nás již zakoupili produkt, zpracováváme tyto informace na základě oprávněných zájmů.

V jakémkoli jiném případě od vás nejdříve získáme souhlas.

Typ zpracování

Průzkumy.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje, kontaktní údaje, personalizační údaje a volně vytvořené údaje, veškeré údaje uvedené ve formuláři a citlivé údaje.

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme, abychom prováděli průzkumy za účelem zlepšování našich produktů a služeb.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Dokud není dosaženo obchodního účelu nebo dokud to vyžaduje zákon.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Tyto informace zpracováváme na základě oprávněných zájmů nebo případně na základě vašeho souhlasu, a pokud mají být shromažďovány citlivé údaje, pak na základě vašeho výslovného souhlasu.

Typ zpracování

Recenze produktů a doporučení produktů.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje, kontaktní údaje, personalizační údaje a volně vytvořené údaje, obrázky.

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme za účelem správy vašich recenzí a/nebo doporučení týkajících se vámi zakoupených a/nebo používaných produktů a/nebo služeb, které jste obdrželi, abychom mohli zlepšovat naše produkty a služby. Vaše recenze a/nebo doporučení produktů jsou buď přímo vámi sdíleny na našich Stránkách, nebo jsou vámi poskytovány jiným webovým stránkám třetích stran. Také zpracováváme vaše Osobní údaje, abychom splnili naše zákonné povinnosti týkající se moderování obsahu webových stránek v souladu s platnými právními předpisy.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

3 roky poté, co jsme spravovali vaše recenze a/nebo doporučení, ledaže bychom byli ze zákona povinni uchovávat je po delší dobu nebo bychom je museli uchovávat déle za účelem určení, výkonu a hájení našich zákonných práv.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Tyto informace zpracováváme na základě oprávněných zájmů a k plnění našich zákonných povinností.

Typ zpracování

Losování o ceny, soutěže a hry.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje, kontaktní údaje, personalizační údaje a volně vytvořené údaje, snímky (obrázky / videa) a veškeré údaje uvedené ve formuláři.

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme, abychom vám umožnili účastnit se losování o ceny, soutěží nebo her, a pokud se rozhodnete zúčastnit, abychom určili vítěze a poskytli vám jakoukoli výhru, kterou vyhrajete.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Po dobu tří (3) měsíců po ukončení losování, soutěže nebo hry, ledaže bychom byli ze zákona povinni uchovávat je po delší dobu.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Tyto informace zpracováváme na základě oprávněných zájmů a vašeho souhlasu se shromažďováním vašich Osobních údajů.

Typ zpracování

Věrnostní body a poukázky.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje, kontaktní údaje, údaje o nákupu a věrnostní údaje.

Jaký je účel zpracovávání?

Když se stanete členem našeho věrnostního programu, zpracováváme vaše Osobní údaje, abychom vypočetli vámi nasbírané body a informovali vás o nich a abychom vám zasílali věrnostní poukázky a informace související s těmito poukázkami (např. doba trvání, datum platnosti atd.).

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Po dobu, po kterou jste členem některého z našich věrnostních programů.

Pokud vaše Poslední aktivita proběhla před více než třemi (3) lety, vaše Osobní údaje vymažeme nebo anonymizujeme, ledaže bychom byli ze zákona povinni je uchovávat po delší dobu.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Zpracování vašich Osobních údajů je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi.

Typ zpracování

Poprodejní služby, služby zákazníkům a správa reklamací, včetně využití chatbotů s technologií umělé inteligence.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje, kontaktní údaje, údaje o nákupech, věrnostní údaje, záznamové údaje a volně vytvořené údaje.

V některých velmi omezených případech: Citlivé údaje a snímky (fotografie).

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme, kdykoli nás kontaktujete, abychom odpověděli na vaše dotazy a připomínky, zpracovali případné reklamace a vaše žádosti při výkonu práv subjektu údajů a případně vypořádali vaše nároky.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Obecné dotazy a připomínky týkající se problémů se službami, standardů prodejny, dostupnosti zboží atd.: tři (3) roky od naší poslední komunikace s vámi.

Komunikace týkající se osobních úrazů, nehod a jiných zdravotních a bezpečnostních problémů může být uchovávána po delší dobu v případě právních nároků nebo vypořádání.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Zpracování vašich Osobních údajů je nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi, v našem oprávněném zájmu obrany proti případným právním nárokům a plnění našich právních povinností.

Zpracování jakýchkoli citlivých údajů bude prováděno s vaším výslovným souhlasem nebo bude provedeno jako důkaz pro případné soudní řízení za účelem určení, výkonu nebo hájení jakýchkoli právních nároků, pokud to případ vyžaduje.

Typ zpracování

Prevence podvodů a další účely související s regulací

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Základní údaje, kontaktní údaje, údaje o nákupech, věrnostní údaje, záznamové údaje a volně vytvořené údaje.

V některých velmi omezených případech: Citlivé údaje a snímky (fotografie).

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje zpracováváme, abychom splnili naše zákonné povinnosti, včetně předpisů týkajících se kosmetiky (např. můžeme zpracovávat určité údaje týkající se vašeho zdravotního stavu nebo příznaků a reakcí, které se u vás vyskytly při používání našich výrobků, abychom splnili naši povinnost oznamování závažných nežádoucích účinků kosmetických přípravků), předpisů o ochraně údajů a předpisů o praní špinavých peněz.

Vaše Osobní údaje zpracováváme také za účelem prevence nebo odhalování podvodů nebo jiných trestných činů, ověřování vaší totožnosti a kreditního/platebního statusu, ochrany přihlašovacích údajů držitelů věrnostních členských účtů, udržování integrity hardwarových systémů Stránek a identifikace a nápravy padělaných nebo nebezpečných výrobků, které jsou nabízeny k prodeji na našich Stránkách nebo offline v našich prodejnách.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Vaše Osobní údaje archivujeme pro regulační účely po dobu trvání jakýchkoli právních nebo regulačních opatření a právních/regulačních požadavků.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Zpracování vašich Osobních údajů je nezbytné pro splnění našich právních povinností a/nebo pro naše oprávněné zájmy.

Zpracování jakýchkoli citlivých údajů bude prováděno s vaším výslovným souhlasem nebo bude provedeno jako důkaz pro případné soudní řízení za účelem určení, výkonu nebo hájení jakýchkoli právních nároků, pokud to případ vyžaduje.

Typ zpracování

Kamerové systémy.

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Snímky z kamerového systému.

Jaký je účel zpracovávání?

Naše prodejny jsou vybaveny kamerovými systémy pro odhalování a prevenci krádeží a podvodů.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Snímky z kamerových systémů budou vymazány po třiceti (30) dnech, ledaže bychom byli ze zákona povinni je uchovávat po delší dobu nebo pokud jsou potřebné pro jakékoli právní kroky, v takovém případě budou snímky z kamerových systémů uchovávány až do ukončení vyšetřování nebo žaloby a odvolání.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Tyto informace zpracováváme v případech, kdy je takové zpracování nezbytné pro splnění našich zákonných povinností nebo na základě oprávněných zájmů při monitorování a ochraně našich prodejen a zaměstnanců.

Typ zpracování

Funkce v prodejně nebo v aplikaci (včetně funkcí využívajících umělou inteligenci).

Jaké kategorie Osobních údajů můžeme zpracovávat?

Obrázky, personalizační údaje, citlivé údaje (např. diagnostické údaje, jako je barva pleti, stav a typ pleti, za účelem poskytnutí vhodných produktů).

Jaký je účel zpracovávání?

Vaše Osobní údaje budeme zpracovávat, abychom vám poskytli požadované služby online / na prodejně nebo jinak dokončili vámi požadovanou transakci, mimo jiné:

• abychom vám umožnili používat virtuální kosmetické nástroje pro vyzkoušení;
• abychom vám umožnili používat nástroje pro analýzu péče o pleť; a
• abychom analyzovali vaše osobní a vzhledové vlastnosti a mohli vám doporučit vhodné produkty a postupy.

Pokud se rozhodnete použít naše funkce filtru pro selfie v aplikaci, zpracujeme vaši fotografii, abychom vyhověli vašemu požadavku.

Požádáme vás o samostatné povolení, aby naše aplikace mohly zapnout fotoaparát. Pokud si to později rozmyslíte, budete moci oprávnění kdykoli odvolat změnou nastavení na svém zařízení. Vezměte prosím na vědomí, že odmítnutí nebo vypnutí těchto oprávnění omezí funkce, které můžete v našich aplikacích používat.

V souvislosti s některými našimi službami, jako je například náš nástroj pro analýzu péče o pleť, se můžete rozhodnout poskytnout fyzické / obličejové charakteristiky a/nebo zdravotní a lékařské údaje. Pokud použijete některý z našich kosmetických nástrojů pro vyzkoušení nebo kosmetických filtrů, zaznamenáme vámi poskytnutou fotografii/obrázek obličeje a údaje získané nebo vytvořené z vaší fotografie (včetně automatického rozpoznávání různých obličejových orientačních bodů), které lze považovat za biometrické údaje nebo z nich lze jinak odvodit fyzické rysy, stav a problémy s pletí nebo demografické údaje o vás.

Jak dlouho uchováváme vaše Osobní údaje?

Ačkoli naše aplikace může na vaši žádost zpracovávat fotografie, neshromažďujeme ani neukládáme fotografie pořízené vaším telefonem pro vaše použití našich kosmetických nástrojů pro vyzkoušení.

Pokud se rozhodnete uložit výsledky získané pomocí našich kosmetických nástrojů pro vyzkoušení do svého účtu, budeme vaše výsledky uchovávat po dobu, kterou uvádíme v oznámení zobrazeném v příslušné aplikaci při vaší první interakci s aplikací.

Jaký je náš právní základ pro zpracovávání?

Při používání funkcí v aplikaci je zpracování vašich Osobních údajů také nezbytné pro plnění naší smlouvy s vámi.

Když se rozhodnete uložit výsledky ve svém profilu, zpracováváme tyto informace na základě vašeho souhlasu, včetně vašeho výslovného souhlasu se zpracováním jakýchkoli citlivých údajů, které se rozhodnete poskytnout.